Refund policy

Retur & Reklamation – Salongsexperten

Hos Salongsexperten vill vi att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Skulle något inte motsvara dina förväntningar erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning.

Returvillkor

  • En fast returfrakt på 199 kr tillkommer vid retur.

  • Produkten måste vara i samma skick som vid mottagandet: oanvänd, med samtliga etiketter kvar och i originalförpackning.

  • Du behöver kunna visa upp kvitto eller annat köpbevis.

  • Ingen påfyllningsavgift
  • Inga artiklar med slutgiltig försäljning

Så gör du en retur

För att påbörja en retur kan du kontakta oss direkt på info@salongsexperten.se


När din retur är godkänd skickar vi en returfraktsedel tillsammans med tydliga instruktioner. Observera att vi inte kan ta emot försändelser som skickas tillbaka utan att en retur först har registrerats hos oss.

Har du frågor eller funderingar kring returprocessen är du alltid välkommen att höra av dig till info@salongsexperten.se


Skador, fel eller saknade varor

Kontrollera gärna din beställning så snart du får den. Om något är skadat, felaktigt eller om du fått fel produkt, kontakta oss direkt så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Återbetalning

När vi har tagit emot och granskat din retur meddelar vi dig om den blivit godkänd. Vid godkännande görs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen behandlas normalt inom 10 arbetsdagar från det att vi registrerat din retur. Tänk på att det kan ta ytterligare tid för banken eller kortutgivaren att slutföra transaktionen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat efter att din retur godkänts och du ännu inte fått pengarna, vänligen kontakta oss på info@salongsexperten.se

.